Versandinformationen:

Die Pakete werden mit DHL geliefert. Ein zuverlässiger Paketdienst, der sorgfältig mit den Holzkohle-Paketen umgeht.

Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Bestellungen nach Deutschland, die vor 14.30 Uhr bei uns eingehen werden innerhalb von 1-2 Arbeitstagen geliefert.

Der tägliche Versand innerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich durch DHL. Geht Ihre Bestellung bei uns ein, so wird diese nach vollständigem Zahlungseingang umgehend bearbeitet.

Sobald Ihre Sendung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie per Mail eine Versandbenachrichtigung von DHL inklusive eines Links zur Sendungsverfolgung.

Sollten Sie bei Anlieferung nicht zu Hause sein, finden Sie in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigungskarte. Auf dieser Karte steht neben der Sendungsnummer auch eine 
Paketinformationsnummer.

Sollten Sie nichts unternehmen, wird DHL versuchen, Ihnen das Paket am nächsten Werktag nochmals zuzustellen.

Sie erhalten alle Informationen bezüglich Ihrer Lieferung per Mail, inklusiv der DHL Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

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Logistik Deutschland:

LSE Venlo
Huiskensstraat 56 (an der Grenze zu Deutschland)
5916 PN Venlo Niederlande
dcvenlo@logisticsupportermi.com

Internationaler Versand:

Für den Versand außerhalb Deutschlands und die Niederlande werden die folgenden Tarife berechnet;

Österreich 5€ inkl. MwSt.

Unsere Garantie auf Qualität

Sie sind mit dem Produkt nicht zufrieden? Dann senden wir Ihnen gleich ein neues Produkt! Kostenlos! Wir garantieren nämlich zu 100% den Inhalt der Holzkohle-Pakete und unserer anderen Produkte. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf über E-Mail, Telefon oder das Kontaktformular. Wir kümmern uns schnell um Ihr Anliegen und finden so schnell wie möglich eine Lösung!

Rücksendebedingungen und Rücksendung an houtskool.nl

Was passiert, wenn Sie das Produkt nicht haben möchten?

Es kann sein, dass Sie über Ihren Ankauf nachgedacht haben und das Produkt doch nicht haben möchten. Sie haben daher 14 Kalendertage nach dem Erhalt die Zeit, dass Produkt an uns zurückzusenden, ohne dafür einen Grund aufzugeben. Sie können vom Kauf zurücktreten und dies anzeigen mit einer E-Mail, telefonisch oder mit dem untenstehenden Formular. Senden Sie das Produkt auf eigene Kosten zurück an die folgende Adresse:Huiskensstraat 56, 5916 PN Venlo

Niederlande. Sie können uns telefonisch oder per WhatsApp erreichen unter Tel.Nr. + 31 6 21287311.

Bitte beachten Sie bei der Rücksendung auf:

  • Verwenden/beifügen der originalen Verpackung
  • Das Produkt darf nicht beschädigt sein
  • Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren haben, wenn es um Verbrauchsmaterial wie Holzkohle geht und diese sichtbar benutzt wurde.

Wenn Sie sich an alle Bedingungen gehalten haben und Sie die Bestellung vollständig an uns zurückgesendet haben, dann erhalten Sie den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben zurück, inklusiv der Versandkosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten.

Was ist mit der 365 Tage Regelung gemeint?

Wenn Sie das Produkt nach mehr als 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden möchten, weil Sie sich anders entschieden haben, dann gelten die gleichen Regeln. Sie haben 365 Kalendertage nach Ankaufsdatum Zeit, um die Produkte wieder zurückzusenden. Manchmal benötigen wir Ihre Mitarbeit, um nachvollziehen zu können, ob sie sich an diese Bedingungen gehalten haben.

Wir behalten uns das Recht vor, um die Rückzahlung oder den Umtausch des Produktes zu verweigern, wenn Sie sich nicht an die hier oben genannten Bedingungen halten. Auch um einen eventuellen Missbrauch dieser Regelung zu vermeiden.

Kontaktinformationen PremiumHolzkohle.de

Info@premiumholzkohle.de
Sandtmannlaan 12
1412GC Naarden Niederlande
+31 6 21287311

 

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Sicherheit und Datenschutz wird bei PremiumHolzkohle.de groß geschrieben. Wir arbeiten daher ausschließlich mit Parteien zusammen, die sich im Laufe der Zeit bewährt haben und die streng kontrolliert worden sind. Darüber hinaus verwenden wir das SSL-Verfahren zur Verschlüsselung der gegenseitigen Internetverbindung. SSL wird von Millionen Internetseiten zur Sicherung der Internetverbindung eingesetzt, beispielsweise bei: Online-Käufen, finanziellen Transaktionen oder dem Versand von persönlichen Daten online. Während der Übertragung sind hiermit alle Daten vertraulich und für Dritte nicht lesbar.

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Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Session-Cookies).
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Google+ (Google Plus)

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Google+ verwendet, das von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) betrieben wird. Die Plugins sind z. B. an Buttons mit dem Zeichen „+1“ auf weißem oder farbigem Hintergrund erkennbar. Eine Übersicht über die Google Plugins und deren Aussehen finden Sie hier.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Google her. Der Inhalt des Plugins wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Google die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Google+ besitzen oder gerade nicht bei Google+ eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Google in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Google+ eingeloggt, kann Google den Besuch unserer Website Ihrem Google+ Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „+1“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Google übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Google+ veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google.

Wenn Sie nicht möchten, dass Google die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil auf Google+ zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Google+ ausloggen. Sie können das Laden der Google Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“.

Google Analytics

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Nähere Informationen hierzu finden Sie in den allgemeinen Informationen zu Google Analytics und Datenschutz.

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