Versandinformationen:

Die Pakete werden mit DPD geliefert. Ein zuverlässiger Paketdienst, der sorgfältig mit den Holzkohle-Paketen umgeht.

Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Bestellungen nach Deutschland, die vor 14.00 Uhr bei uns eingehen werden innerhalb von 1-2 Arbeitstagen geliefert.

Der tägliche Versand innerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich durch DPD. Geht Ihre Bestellung bei uns ein, so wird diese nach vollständigem Zahlungseingang umgehend bearbeitet.

Sobald Ihre Sendung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie per Mail eine Versandbenachrichtigung von DPD inklusive eines Links zur Sendungsverfolgung.

Sollten Sie bei Anlieferung nicht zu Hause sein, finden Sie in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigungskarte. Auf dieser Karte steht neben der Sendungsnummer auch eine 
Paketinformationsnummer.

Sollten Sie nichts unternehmen, wird DPD versuchen, Ihnen das Paket am nächsten Werktag nochmals zuzustellen.

Sie erhalten alle Informationen bezüglich Ihrer Lieferung per Mail, inklusiv der DPD Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

 

Logistik Deutschland:

Houtskool.nl
Nieuwendijk die Niederlande
info@lhoutskool.nl

Unsere Garantie auf Qualität

Sie sind mit dem Produkt nicht zufrieden? Dann senden wir Ihnen gleich ein neues Produkt! Kostenlos! Wir garantieren nämlich zu 100% den Inhalt der Holzkohle-Pakete und unserer anderen Produkte. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf über E-Mail, Telefon oder das Kontaktformular. Wir kümmern uns schnell um Ihr Anliegen und finden so schnell wie möglich eine Lösung!

Rücksendebedingungen und Rücksendung an houtskool.nl

Was passiert, wenn Sie das Produkt nicht haben möchten?

Es kann sein, dass Sie über Ihren Ankauf nachgedacht haben und das Produkt doch nicht haben möchten. Sie haben daher 14 Kalendertage nach dem Erhalt die Zeit, dass Produkt an uns zurückzusenden, ohne dafür einen Grund aufzugeben. Sie können vom Kauf zurücktreten und dies anzeigen mit einer E-Mail, telefonisch oder mit dem untenstehenden Formular. Senden Sie das Produkt auf eigene Kosten zurück an die folgende Adresse:Huiskensstraat 56, 5916 PN Venlo

Niederlande. Sie können uns telefonisch oder per WhatsApp erreichen unter Tel.Nr. + 31 6 21287311.

Bitte beachten Sie bei der Rücksendung auf:

  • Verwenden/beifügen der originalen Verpackung
  • Das Produkt darf nicht beschädigt sein
  • Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren haben, wenn es um Verbrauchsmaterial wie Holzkohle geht und diese sichtbar benutzt wurde.

Wenn Sie sich an alle Bedingungen gehalten haben und Sie die Bestellung vollständig an uns zurückgesendet haben, dann erhalten Sie den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben zurück, inklusiv der Versandkosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten.

Was ist mit der 365 Tage Regelung gemeint?

Wenn Sie das Produkt nach mehr als 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden möchten, weil Sie sich anders entschieden haben, dann gelten die gleichen Regeln. Sie haben 365 Kalendertage nach Ankaufsdatum Zeit, um die Produkte wieder zurückzusenden. Manchmal benötigen wir Ihre Mitarbeit, um nachvollziehen zu können, ob sie sich an diese Bedingungen gehalten haben.

Wir behalten uns das Recht vor, um die Rückzahlung oder den Umtausch des Produktes zu verweigern, wenn Sie sich nicht an die hier oben genannten Bedingungen halten. Auch um einen eventuellen Missbrauch dieser Regelung zu vermeiden.

Kontaktinformationen PremiumHolzkohle.de

Info@premiumholzkohle.de
Sandtmannlaan 12
1412GC Naarden Niederlande
+31 6 21287311

 

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Datenschutz

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Sicherheit und Datenschutz wird bei PremiumHolzkohle.de groß geschrieben. Wir arbeiten daher ausschließlich mit Parteien zusammen, die sich im Laufe der Zeit bewährt haben und die streng kontrolliert worden sind. Darüber hinaus verwenden wir das SSL-Verfahren zur Verschlüsselung der gegenseitigen Internetverbindung. SSL wird von Millionen Internetseiten zur Sicherung der Internetverbindung eingesetzt, beispielsweise bei: Online-Käufen, finanziellen Transaktionen oder dem Versand von persönlichen Daten online. Während der Übertragung sind hiermit alle Daten vertraulich und für Dritte nicht lesbar.

Wir tun alles dafür, um Ihre Daten zu schützen. Bitte achten Sie selbst auch auf die Sicherheit Ihrer Daten und vergessen Sie daher niemals die Bedeutung des eigenen Passwortes. Behalten Sie das Passwort nur für sich und wählen Sie vorzugsweise ein Passwort, das besteht aus: Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Zahlen.

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Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Session-Cookies).
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Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen. Auch wir erstellen keine Personenprofile.

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Google+ (Google Plus)

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes Google+ verwendet, das von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”) betrieben wird. Die Plugins sind z. B. an Buttons mit dem Zeichen “+1” auf weißem oder farbigem Hintergrund erkennbar. Eine Übersicht über die Google Plugins und deren Aussehen finden Sie hier.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Google her. Der Inhalt des Plugins wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Google die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Google+ besitzen oder gerade nicht bei Google+ eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Google in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Google+ eingeloggt, kann Google den Besuch unserer Website Ihrem Google+ Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den “+1”-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Google übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Google+ veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google.

Wenn Sie nicht möchten, dass Google die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil auf Google+ zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Google+ ausloggen. Sie können das Laden der Google Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker “NoScript”.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in den allgemeinen Informationen zu Google Analytics und Datenschutz.

Facebook

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz “Soziales Plug-in von Facebook” bzw. “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet.

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Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.

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Die Einwilligungen, die Sie ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt haben, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

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