Versandinformationen:
Die Pakete werden mit DPD geliefert. Ein zuverlässiger Paketdienst, der sorgfältig mit den Holzkohle-Paketen umgeht.
Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Bestellungen nach Deutschland, die vor 14.00 Uhr bei uns eingehen werden innerhalb von 1-2 Arbeitstagen geliefert.
Der tägliche Versand innerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich durch DPD. Geht Ihre Bestellung bei uns ein, so wird diese nach vollständigem Zahlungseingang umgehend bearbeitet.
Sobald Ihre Sendung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie per Mail eine Versandbenachrichtigung von DPD inklusive eines Links zur Sendungsverfolgung.
Sollten Sie bei Anlieferung nicht zu Hause sein, finden Sie in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigungskarte. Auf dieser Karte steht neben der Sendungsnummer auch eine Paketinformationsnummer.
Sollten Sie nichts unternehmen, wird DPD versuchen, Ihnen das Paket am nächsten Werktag nochmals zuzustellen.
Sie erhalten alle Informationen bezüglich Ihrer Lieferung per Mail, inklusiv der DPD Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Logistik Deutschland:
Houtskool.nl
Nieuwendijk die Niederlande
info@lhoutskool.nl
Unsere Garantie auf Qualität
Sie sind mit dem Produkt nicht zufrieden? Dann senden wir Ihnen gleich ein neues Produkt! Kostenlos! Wir garantieren nämlich zu 100% den Inhalt der Holzkohle-Pakete und unserer anderen Produkte. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf über E-Mail, Telefon oder das Kontaktformular. Wir kümmern uns schnell um Ihr Anliegen und finden so schnell wie möglich eine Lösung!
Rücksendebedingungen und Rücksendung an houtskool.nl
Was passiert, wenn Sie das Produkt nicht haben möchten?
Es kann sein, dass Sie über Ihren Ankauf nachgedacht haben und das Produkt doch nicht haben möchten. Sie haben daher 14 Kalendertage nach dem Erhalt die Zeit, dass Produkt an uns zurückzusenden, ohne dafür einen Grund aufzugeben. Sie können vom Kauf zurücktreten und dies anzeigen mit einer E-Mail, telefonisch oder mit dem untenstehenden Formular. Senden Sie das Produkt auf eigene Kosten zurück an die folgende Adresse:Huiskensstraat 56, 5916 PN Venlo
Niederlande. Sie können uns telefonisch oder per WhatsApp erreichen unter Tel.Nr. + 31 6 21287311.
Bitte beachten Sie bei der Rücksendung auf:
- Verwenden/beifügen der originalen Verpackung
- Das Produkt darf nicht beschädigt sein
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren haben, wenn es um Verbrauchsmaterial wie Holzkohle geht und diese sichtbar benutzt wurde.
Wenn Sie sich an alle Bedingungen gehalten haben und Sie die Bestellung vollständig an uns zurückgesendet haben, dann erhalten Sie den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben zurück, inklusiv der Versandkosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten.
Was ist mit der 365 Tage Regelung gemeint?
Wenn Sie das Produkt nach mehr als 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden möchten, weil Sie sich anders entschieden haben, dann gelten die gleichen Regeln. Sie haben 365 Kalendertage nach Ankaufsdatum Zeit, um die Produkte wieder zurückzusenden. Manchmal benötigen wir Ihre Mitarbeit, um nachvollziehen zu können, ob sie sich an diese Bedingungen gehalten haben.
Wir behalten uns das Recht vor, um die Rückzahlung oder den Umtausch des Produktes zu verweigern, wenn Sie sich nicht an die hier oben genannten Bedingungen halten. Auch um einen eventuellen Missbrauch dieser Regelung zu vermeiden.
Kontaktinformationen PremiumHolzkohle.de
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Sandtmannlaan 12
1412GC Naarden Niederlande
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Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes Google+ verwendet, das von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”) betrieben wird. Die Plugins sind z. B. an Buttons mit dem Zeichen “+1” auf weißem oder farbigem Hintergrund erkennbar. Eine Übersicht über die Google Plugins und deren Aussehen finden Sie hier.
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Google her. Der Inhalt des Plugins wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Google die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Google+ besitzen oder gerade nicht bei Google+ eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Google in die USA übermittelt und dort gespeichert.
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Nähere Informationen hierzu finden Sie in den allgemeinen Informationen zu Google Analytics und Datenschutz.
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